Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati personali vengono trattati nel negozio, per quali finalità, quali servizi vengono utilizzati e quali sono i tuoi diritti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Holsteiner Pellet Werk Fehrenbötel GmbH, Fehrenböteler Dorfstraße 23, 24635 Fehrenbötel, Germania. E-mail: [email protected]. Amministratore: Jaroslav Mill.
2. Funzionamento tecnico e memorizzazioni necessarie
Quando accedi al negozio possono essere trattati dati tecnici di connessione e sicurezza, tra cui dati relativi all’indirizzo IP, orario, indirizzo consultato, referrer, browser, dispositivo ed eventi di sicurezza. Il trattamento serve a garantire il funzionamento sicuro, la diagnosi degli errori e la prevenzione degli abusi.
Cookie e memorizzazioni locali strettamente necessari vengono utilizzati per carrello, mercato selezionato, sessione, autenticazione, sicurezza e registrazione della scelta privacy. Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR e il § 25, par. 2 TDDDG.
3. Ordine ed esecuzione del contratto
Per elaborare un ordine trattiamo dati di contatto, consegna, articoli e dati necessari all’abbinamento del pagamento. Per gli acquisti aziendali possono essere trattati ragione sociale, codice fiscale o partita IVA facoltativi e un indirizzo aziendale o di fatturazione diverso.
Il trattamento è necessario per eseguire il contratto, comunicare, consegnare, creare documenti e rispettare gli obblighi legali di conservazione e prova.
4. Pagamento e comunicazioni e-mail
Il pagamento avviene tramite bonifico bancario. Trattiamo le informazioni necessarie per l’abbinamento e la causale individuale del pagamento.
Conferme d’ordine, istruzioni di pagamento, aggiornamenti di stato, risposte alle richieste e conferme di recesso vengono inviate tramite un fornitore di posta elettronica incaricato.
5. Logistica e altri destinatari
Quando necessario per consegna, ritiro o reso, nome, indirizzo, contatti, quantità ordinata e istruzioni di consegna possono essere comunicati a magazzini, operatori logistici e trasportatori incaricati.
Fornitori tecnici possono trattare i dati necessari per hosting, invio e-mail, sicurezza, manutenzione e funzionamento del negozio.
6. Impostazioni cookie e consenso
Le memorizzazioni analitiche e pubblicitarie e la misurazione personalizzata collegata vengono utilizzate solo con il tuo consenso. Le basi giuridiche sono l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e il § 25, par. 1 TDDDG.
La scelta viene salvata localmente nel browser. Puoi modificarla o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina. La revoca produce effetti per il futuro e non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.
7. Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Il servizio gestisce i tag analitici e pubblicitari utilizzati sul sito. Il caricamento tecnico dello script può comportare il trattamento di dati di connessione e dispositivo.
Tag Manager viene caricato con Consent Mode preimpostato. Prima del consenso, le memorizzazioni analitiche e pubblicitarie restano impostate su «denied». I servizi Google possono ricevere segnali tecnici limitati e privi di cookie sullo stato del consenso e sulla visita della pagina. Senza consenso, cookie analitici e pubblicitari e identificatori pubblicitari non vengono letti né scritti.
8. Google Analytics 4
Dopo il consenso utilizziamo Google Analytics 4 per misurare il pubblico, analizzare l’uso del negozio e migliorare l’offerta. Possono essere trattati pagine visitate, referrer, area geografica approssimativa, browser, dispositivo e interazioni come visualizzazione del prodotto, aggiunta al carrello, inizio del checkout e acquisto.
Per gli eventi e-commerce possono essere trasmessi dati prodotto, valuta, valore dell’ordine, importi di spedizione e imposta e un riferimento d’ordine. Non trasmettiamo intenzionalmente a Google Analytics nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono o indirizzi postali completi. Google dichiara di non registrare né conservare gli indirizzi IP degli utenti situati nell’Unione europea.
Il periodo di conservazione dei dati utente ed evento dipende dall’impostazione della nostra proprietà Google Analytics. I rapporti aggregati possono restare disponibili più a lungo.
9. Google Ads e misurazione delle conversioni
Quando, dopo il consenso, sono attivi tag Google Ads o obiettivi di misurazione collegati a Google Ads, li utilizziamo per determinare se un’interazione con un annuncio ha portato alla visualizzazione di un prodotto, al carrello, al checkout o a un acquisto.
Possono essere trattati identificatori di clic pubblicitario, cookie o dispositivo, dati di browser e dispositivo, URL e referrer e dati della transazione come riferimento, valore, valuta e articoli acquistati. Pubblicità personalizzata e remarketing vengono utilizzati solo se sono stati concessi i relativi segnali di consenso.
10. Google Consent Mode
Comunichiamo a Google lo stato del consenso scelto per analytics_storage, ad_storage, ad_user_data e ad_personalization. I tag Google adeguano il proprio comportamento a tale scelta.
In caso di rifiuto non vengono letti o scritti cookie analitici o pubblicitari. Con Consent Mode avanzato possono comunque essere inviati a Google segnali di misurazione privi di cookie e non associati a un identificatore utente persistente. Possono includere tipo di browser, risoluzione dello schermo, URL consultato, orario e un indirizzo IP eliminato prima della memorizzazione, e possono essere utilizzati per misurazione aggregata o modellazione.
11. Google come destinatario e trasferimenti
Il principale destinatario dei dati trattati tramite i servizi Google è Google Ireland Limited. Non si può escludere il trattamento da parte di Google LLC, altre società Google o fornitori situati fuori dallo Spazio economico europeo.
Per i trasferimenti internazionali Google richiama, tra l’altro, le decisioni di adeguatezza applicabili, l’EU-US Data Privacy Framework e le clausole contrattuali standard.
12. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla relativa finalità, all’esecuzione del contratto, agli obblighi legali, alla prova o alla tutela dei diritti.
La scelta privacy salvata localmente resta memorizzata fino alla modifica, cancellazione dei dati del browser o rinnovo tecnico. Ai dati trattati da Google si applicano inoltre le regole di conservazione stabilite da Google e configurate nei nostri account.
13. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento e revocare in qualsiasi momento il consenso per il futuro.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente. Le richieste possono essere inviate a [email protected].