Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Holsteiner Pellet Werk Fehrenbötel GmbH, Fehrenböteler Dorfstraße 23, 24635 Fehrenbötel, Deutschland. E-Mail: [email protected]. Geschäftsführer: Jaroslav Mill.

2. Technische Bereitstellung und notwendige Speicherungen

Beim Aufruf des Shops werden technisch erforderliche Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeitet. Dazu können IP-bezogene Verbindungsdaten, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie Sicherheitsereignisse gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

Technisch notwendige Cookies und lokale Speicherungen werden für Warenkorb, Marktauswahl, Sitzung, Anmeldung, Sicherheitsfunktionen und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

3. Bestellung und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungszuordnungsdaten. Bei Firmenbestellungen können Firmenname, freiwillige Steuer- oder Umsatzsteuer-ID sowie eine abweichende Firmen- oder Rechnungsanschrift verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags, Kommunikation, Lieferung, Dokumentenerstellung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

4. Zahlung und E-Mail-Kommunikation

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Wir verarbeiten die zur Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen und den individuellen Verwendungszweck.

Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Statusmeldungen, Antworten auf Kontaktanfragen und Bestätigungen eines Widerrufs werden über einen beauftragten E-Mail-Dienst versendet.

5. Logistik und weitere Empfänger

Soweit dies für Lieferung, Abholung oder Rückgabe erforderlich ist, können Name, Anschrift, Kontaktdaten, Bestellmenge und Lieferhinweise an beauftragte Lager-, Logistik- und Transportunternehmen übermittelt werden.

Technische Dienstleister können im notwendigen Umfang Daten für Hosting, E-Mail-Versand, Sicherheit, Wartung und Shopbetrieb verarbeiten.

6. Cookie-Einstellungen und Einwilligung

Analyse- und Werbespeicherungen sowie die darauf beruhende personalisierte Messung werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Auswahl wird lokal im Browser gespeichert. Sie können die Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

7. Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Dienst verwaltet die auf dieser Website eingesetzten Analyse- und Werbe-Tags. Beim technischen Abruf des Tag-Manager-Skripts können Verbindungs- und Geräteinformationen verarbeitet werden.

Der Tag Manager lädt mit voreingestelltem Consent Mode. Vor Ihrer Einwilligung bleiben Analyse- und Werbespeicherungen auf „denied“. Google-Dienste können dabei technisch begrenzte, cookielose Signale über den Einwilligungsstatus und den Seitenaufruf erhalten. Analyse- und Werbe-Cookies sowie Werbe-IDs werden ohne Ihre Zustimmung nicht gelesen oder geschrieben.

8. Google Analytics 4

Nach Ihrer Zustimmung nutzen wir Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung, Analyse der Shopnutzung und Verbesserung unseres Angebots. Verarbeitet werden können Seitenaufrufe, Referrer, ungefähre Region, Browser- und Gerätedaten sowie Interaktionen wie Produktansicht, Hinzufügen zum Warenkorb, Beginn des Checkouts und Kauf.

Bei E-Commerce-Ereignissen können Produktdaten, Währung, Bestellwert, Versand- und Steuerbetrag sowie eine Bestellreferenz übertragen werden. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und vollständige Anschriften werden von uns nicht gezielt an Google Analytics übermittelt. Google erklärt, IP-Adressen von Nutzern aus der EU nicht zu protokollieren oder zu speichern.

Die Speicherdauer nutzer- und ereignisbezogener Daten richtet sich nach der in unserer Google-Analytics-Property eingestellten Aufbewahrungsdauer. Aggregierte Berichte können länger verfügbar bleiben.

9. Google Ads und Conversion-Messung

Soweit nach Ihrer Einwilligung Google-Ads-Tags oder mit Google Ads verknüpfte Messziele aktiviert sind, verwenden wir diese zur Messung, ob ein Anzeigenkontakt zu einer Produktansicht, einem Warenkorb, einem Checkout oder einem Kauf geführt hat.

Hierbei können Werbeklick-Kennungen, Cookie- oder Gerätekennungen, Browser- und Gerätedaten, URL und Referrer sowie Transaktionsdaten wie Bestellreferenz, Wert, Währung und gekaufte Artikel verarbeitet werden. Personalisierte Werbung und Remarketing werden nur eingesetzt, wenn die entsprechenden Einwilligungssignale erteilt wurden.

10. Google Consent Mode

Wir übermitteln Google den von Ihnen gewählten Einwilligungsstatus für analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization. Die Google-Tags passen ihr Verhalten an diese Auswahl an.

Bei verweigerter Einwilligung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt oder gelesen. Im erweiterten Consent Mode können dennoch cookielose, nicht mit einer dauerhaften Nutzerkennung verknüpfte Messsignale an Google gesendet werden. Diese können technische Angaben wie Browsertyp, Bildschirmauflösung, aufgerufene URL, Zeitangaben und eine vor der Speicherung verworfene IP-Adresse enthalten und für aggregierte Messung oder Modellierung verwendet werden.

11. Google als Empfänger und Datenübermittlung

Empfänger der über Google-Dienste verarbeiteten Daten ist insbesondere Google Ireland Limited. Eine Verarbeitung durch Google LLC und weitere Google-Unternehmen oder Auftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Google verweist für internationale Übermittlungen auf anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den Informationen von Google.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweise oder die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Die lokal gespeicherte Datenschutzauswahl bleibt bis zu einer Änderung, Löschung der Browserdaten oder technisch erforderlichen Erneuerung gespeichert. Für Daten bei Google gelten zusätzlich die von Google festgelegten und von uns im jeweiligen Konto konfigurierten Aufbewahrungsregeln.

13. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Anfragen können an [email protected] gerichtet werden.